Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le présent site est exploité par Cocorostore, basé à Kurayoshi (préfecture de Tottori, Japon).
Adresse :
〒682-0821
鳥取県倉吉市魚町2516
Japon
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur ce site.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes.
Ces données peuvent inclure :
- nom et prénom
- adresse de livraison et de facturation
- adresse e-mail
- numéro de téléphone (si fourni)
- informations de commande et d’achat
- données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil)
Ces informations sont collectées lorsque vous :
- passez une commande
- remplissez un formulaire de contact
- naviguez sur le site
3. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- traiter et expédier les commandes
- gérer la relation client
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- prévenir la fraude et sécuriser les paiements
- améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
- respecter les obligations légales et comptables
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
4. Paiement et prestataires tiers
Les paiements en ligne sont traités par des prestataires sécurisés tels que Stripe ou d’autres services de paiement.
Lors du paiement, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être transmises directement au prestataire de paiement. Ces données sont traitées conformément à leur propre politique de confidentialité.
Nous n’avons pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire.
5. Livraison et partenaires logistiques
Afin de livrer votre commande, certaines données (nom, adresse, téléphone si nécessaire) peuvent être transmises aux transporteurs ou services logistiques.
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la livraison de votre commande.
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
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- modifier les paramètres via votre navigateur
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7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- au traitement des commandes
- au respect des obligations comptables et fiscales
- à la gestion du service client
Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée requise par la législation applicable.
8. Transferts internationaux de données
Le site étant exploité depuis le Japon, les données peuvent être traitées ou stockées sur des serveurs situés dans différents pays selon les prestataires techniques utilisés (hébergement, paiement, services techniques).
Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des standards de sécurité et de protection des données appropriés.
9. Droits des utilisateurs
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d’accès à leurs données
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit de limitation ou d’opposition au traitement
Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact du site.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
11. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du site, des services proposés ou des obligations légales.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.